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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NexusFS protege tu información. Lee cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos personales.
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Información que Recopilamos
Al crear tu cuenta en NexusFS a través de Clerk, recopilamos la siguiente información:
- Nombre completo (proporcionado durante el registro)
- Correo electrónico (para autenticación y comunicaciones)
- Imagen de perfil (opcional, proporcionada por Clerk)
- Historial de exportaciones (categoría y cantidad de hojas descargadas)
- Plan activo y hojas restantes
No recopilamos datos de pago directamente. Las transacciones son procesadas por PayPal bajo sus propias políticas.
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Cómo Usamos tu Información
- Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, controlar el saldo de hojas y generar los bingos.
- Comunicación: enviarte notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y soporte.
- Mejora continua: analizar patrones de uso aggregate (sin identificadores personales) para optimizar la plataforma.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
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Autenticación y Seguridad
NexusFS utiliza Clerk como proveedor de autenticación. Clerk gestiona de forma segura:
- Almacenamiento de credenciales con cifrado bcrypt
- Sesiones protegidas con tokens JWT
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
Puedes consultar la política de privacidad de Clerk en clerk.com/privacy.
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Almacenamiento de Datos
Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL alojada en Neon, con cifrado en reposo. Los servidores se encuentran ubicados en Estados Unidos.
Los datos de sesión y preferencias locales se guardan en el almacenamiento de tu navegador y nunca se transmiten a terceros.
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Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma:
Clerk
Autenticación y gestión de usuarios
PayPal
Procesamiento de pagos
Resend
Envío de correos transaccionales
Vercel
Hosting y despliegue de la aplicación
Sentry
Monitoreo de errores en producción
Google Analytics
Análisis de tráfico aggregate
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Retención de Datos
- Los datos de tu cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa.
- Tras solicitar la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados de forma permanente dentro de 30 días.
- Los datos aggregate (anonimizados) podrán conservarse con fines estadísticos.
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Tus Derechos
En cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos desde nuestra página de soporte.
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Privacidad de Menores
En cumplimiento de COPPA(Children's Online Privacy Protection Act), nuestro servicio no está diseñado para usuarios menores de 13 años.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.
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Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de:
- Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Notificación en la plataforma al iniciar sesión
El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.
¿Tienes preguntas sobre tus datos o esta política?
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